{"id":22995519,"date":"2024-02-19T09:25:35","date_gmt":"2024-02-19T08:25:35","guid":{"rendered":"https:\/\/congrex.com\/allgemein\/sechs-schritte-zur-schaffung-von-omnichannel-engagement-in-ihrem-verband\/"},"modified":"2024-06-04T11:11:08","modified_gmt":"2024-06-04T09:11:08","slug":"sechs-schritte-zur-schaffung-von-omnichannel-engagement-in-ihrem-verband","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/congrex.com\/de\/blog-de\/sechs-schritte-zur-schaffung-von-omnichannel-engagement-in-ihrem-verband\/","title":{"rendered":"Sechs Schritte zur Schaffung von Omnichannel-Engagement in Ihrem Verband"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">Die Einbindung aktueller und potenzieller Mitglieder ist f\u00fcr Verb\u00e4nde von entscheidender Bedeutung, um ihre Mitgliederzahlen zu halten und zu steigern. Viele Organisationen haben seit 2020 einen <a href=\"https:\/\/congrex.com\/blog\/combat-declining-membership-professional-associations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mitgliederr\u00fcckgang<\/a> zu verzeichnen &#8211; und eine veraltete Engagementstrategie spielt dabei eine wichtige Rolle.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Was ist also die L\u00f6sung? Verb\u00e4nde m\u00fcssen ihre bestehenden und potenziellen Mitglieder \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg ansprechen.<\/p>\n<h2>Was ist Omnichannel-Engagement, und warum brauchen Gesellschaften es?<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Omnichannel-Engagement bedeutet eine konsistente und personalisierte kanal\u00fcbergreifende Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe. Zwar nutzen die meisten Organisationen bereits mehrere Kommunikationskan\u00e4le mit ihrem Publikum, doch wird jede Kommunikationsplattform oft f\u00fcr ein anderes Ziel eingesetzt. Bei diesem Ansatz fehlt das Bewusstsein f\u00fcr den plattform\u00fcbergreifenden Weg des Nutzers (so dass es sich eher um eine <em>Multi-Channel-Engagement-Strategie<\/em>als um eine <em>Omnichannel-Engagement-Strategie<\/em>handelt).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Eine Omnichannel-Engagement-Strategie hilft Verb\u00e4nden, mit ihrem Publikum \u00fcber alle von ihnen genutzten Plattformen zu kommunizieren, und zwar mit relevanten Botschaften, die auf die jeweilige Phase der Zielgruppe abgestimmt sind und letztlich zusammenwirken, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das Erlebnis f\u00fchlt sich f\u00fcr das Publikum nahtlos an und steigert die Affinit\u00e4t und das Engagement f\u00fcr Ihre Organisation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/consumer-journey\/omni-channel-shoppers-an-emerging-retail-reality\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Untersuchungen von Google<\/a> zeigen, dass Omnichannel-Engagement zu einem deutlich h\u00f6heren lebenslangen Kundenwert f\u00fchren kann als eigenst\u00e4ndige Marketingstrategien.<\/p>\n<h2>1. Recherchieren Sie Ihr Publikum<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Um ein erfolgreiches Omnichannel-Engagement mit Ihrem Publikum zu erreichen, muss Ihr Verband genau wissen, wen Sie ansprechen wollen. Sammeln Sie Daten \u00fcber:<\/p>\n<ul>\n<li>Die bevorzugten Plattformen Ihrer Zielgruppe<\/li>\n<li>Wie sie bei ihrem Online-Verhalten von einer Plattform zur anderen wechseln<\/li>\n<li>Demografische Merkmale des Publikums<\/li>\n<li>Interessen des Publikums &#8211; sowohl innerhalb als auch au\u00dferhalb des Sektors<\/li>\n<li>Was sind ihre Herausforderungen und Ziele?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie \u00fcber diese Daten verf\u00fcgen, bevor Sie beginnen, haben Sie eine h\u00f6here Chance, Ihr Publikum mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.<\/p>\n<h2>2. Definieren Sie das gemeinsame Ziel der Plattformen<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer gesamten Kommunikation konsistente Botschaften vermitteln k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie als N\u00e4chstes das gemeinsame Ziel f\u00fcr alle Plattformen definieren.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie sich nicht verwirren &#8211; das Ziel der einzelnen Inhalte muss nicht dasselbe sein (z. B. auf diesen Link klicken, auf diesen Beitrag reagieren, unseren sozialen Medien folgen). Allerdings sollte jede Nachricht w\u00e4hrend des Prozesses dem Nutzer helfen, dem eigentlichen Ziel n\u00e4her zu kommen, das er erreichen m\u00f6chte, z. B. seine Mitgliedschaft zu erneuern oder sich f\u00fcr eine bevorstehende Veranstaltung anzumelden.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Verwandt: <a href=\"https:\/\/congrex.com\/blog\/social-media-to-grow-membership-in-associations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sechs Wege, wie Sie Social Media nutzen k\u00f6nnen, um die Mitgliederzahl in Verb\u00e4nden zu erh\u00f6hen<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>3. Segmentieren Sie Ihre Mitglieder f\u00fcr eine bessere Personalisierung<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Anhand der Informationen, die Sie bei der Recherche in Schritt eins gefunden haben, sollten Sie in der Lage sein, einige offensichtliche Unterschiede und \u00c4hnlichkeiten in Ihrer Zielgruppe zu erkennen. Es ist wichtig, Ihre Zielgruppe nach ihren Vorlieben zu segmentieren, damit Sie eine personalisierte Kommunikation (siehe Schritt vier) erstellen k\u00f6nnen, die auf ihre spezifischen Bed\u00fcrfnisse eingeht und nicht zu breit gef\u00e4chert ist, um relevant zu sein.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Wie Sie Ihre Zielgruppe segmentieren, h\u00e4ngt von den Zielen ab, die Sie erreichen wollen. Einige Standard-Segmentierungsoptionen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Interessen<\/li>\n<li>Demografische Daten<\/li>\n<li>Berufliche Eingruppierung, z. B. Erfahrung, Berufsbezeichnung<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Idealerweise sollten Sie reaktive Segmente erstellen, die sich je nach Interaktion eines Nutzers mit Ihrer anderen Kommunikation aktualisieren &#8211; dies wird Ihnen helfen, Ihre Kommunikation von Multichannel-Engagement zu Omnichannel-Engagement zu machen. So k\u00f6nnen Sie beispielsweise Nutzer anders ansprechen, sobald sie eine E-Mail \u00f6ffnen, Ihre Website besuchen oder Ihre Werbung in sozialen Medien sehen.<\/p>\n<h2>4. Personalisieren Sie Ihre Botschaften \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sobald Sie Ihre Segmente festgelegt haben, k\u00f6nnen Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, die Ihre Botschaft auf h\u00f6chst relevante und gezielte Weise vermitteln. Wenn Sie sich beispielsweise an junge weibliche Fachkr\u00e4fte wenden, k\u00f6nnen Sie Grafiken verwenden, auf denen vor allem Frauen zu sehen sind, und Texte, die sich auf das Vorankommen in der Karriere konzentrieren.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Je nach Phase der Nutzerreise m\u00fcssen Sie auch Ihre Botschaften anpassen. Wenn Sie zum ersten Mal von Ihrer Marke h\u00f6ren, m\u00fcssen Sie wahrscheinlich mehr Hintergrundinformationen und Kontext weitergeben als bei einem Nutzer, der schon weiter ist.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Verwandt: <a href=\"https:\/\/congrex.com\/blog\/how-to-use-storytelling-when-marketing-your-conference\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie Sie Storytelling bei der Vermarktung Ihrer Konferenz einsetzen<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>5. Eine Gemeinschaft aufbauen<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Mund-zu-Mund-Propaganda ist nach wie vor der wichtigste Kanal f\u00fcr die Gewinnung von Verbandsmitgliedern und sollte im Rahmen Ihrer Omnichannel-Engagement-Strategie vorrangig behandelt werden.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Der Aufbau einer Community f\u00fcr Ihre Mitglieder und Unterst\u00fctzer ist eine der effektivsten Methoden, um ein Omnichannel-Engagement in Ihrem Verband zu schaffen. Das bedeutet, dass die Nachrichten nicht nur von Ihren offiziellen Kommunikationskan\u00e4len kommen, sondern auch organisch von Ihren bestehenden Mitgliedern \u00fcber alle ihre Kommunikationsplattformen generiert werden.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Lesen Sie weiter: <a href=\"https:\/\/congrex.com\/blog\/community-building-transforming-association-membership\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Community Building: Die Transformierung der Verbandsmitgliedschaft<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>6. Testen, lernen und anpassen<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Eine Omnichannel-Engagement-Strategie sollte sich mit Ihrem Publikum und den Zielen Ihrer Gesellschaft weiterentwickeln. Das bedeutet, dass Sie st\u00e4ndig neue Segmente und Personalisierungen testen, mehr \u00fcber Ihr Publikum erfahren und Ihre Strategie bei Bedarf anpassen.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Omnichannel-Engagement ist eine <a href=\"https:\/\/congrex.com\/blog\/developing-community-365-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">365-Tage-Strategie<\/a>, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Reichweite beim Publikum zu maximieren, den Bekanntheitsgrad auch au\u00dferhalb von Jahreskonferenzen aufrechtzuerhalten und sich als der f\u00fchrende Verband in Ihrem Bereich zu positionieren.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/congrex.com\/about-us\/contact\/\">SetzenSie sich mit Congrex Schweiz in Verbindung<\/a>, um unsere Unterst\u00fctzung bei der Verwaltung und dem Wachstum Ihres Verbandes zu erhalten.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">&#8212;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Congrex Schweiz ist eine international t\u00e4tige Agentur, die massgeschneiderte L\u00f6sungen anbietet. J\u00e4hrlich organisiert Congrex Schweiz rund 45 Veranstaltungen mit \u00fcber 73&#8217;000 Delegierten. Dies umfasst die gesamte Organisation von Kongressen und Tagungen, einschlie\u00dflich der Verwaltung von Hotelzimmern und strategischer Beratung. Zu unseren Kunden geh\u00f6ren internationale Verb\u00e4nde, Regierungsorganisationen und Unternehmen.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Einbindung aktueller und potenzieller Mitglieder ist f\u00fcr Verb\u00e4nde von entscheidender Bedeutung, um ihre Mitgliederzahlen zu halten und zu steigern. Viele Organisationen haben seit 2020 einen Mitgliederr\u00fcckgang zu verzeichnen &#8211; und eine veraltete Engagementstrategie spielt dabei eine wichtige Rolle. Was ist also die L\u00f6sung? 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